EXPÉDITION & RETOURS

EXPÉDITION

Notre service client est actuellement très occupé et fait son maximum pour vous répondre dans les plus brefs délais. Afin d'aider notre équipe à traiter efficacement votre demande, nous vous conseillons de ne pas nous envoyer plusieurs messages. Merci de votre compréhension et de votre patience pendant cette période.

Livraison gratuite sur toutes les commandes supérieures à 100 € pour la FRANCE, supérieures à 150 € pour l'EUROPE*

Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée aux îles Canaries ou au Portugal, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : shopify@hoff.fr

Livraison Coût

FRANCE EUROPE* Royaume-Uni
Commande de 0€ à 99,99€ 7,95€ 12€ 50€
Commande à partir de 100€
GRATUIT 12€ 50€
 
Commande à partir de 150€
GRATUIT
 
GRATUIT
50€
Commande à partir de 250€ GRATUIT GRATUIT
50€

*Grèce : 30€ / Îles Canaries : 70€, Gratuit à partir de 300€

Veuillez noter que nous expédions votre commande les jours ouvrables uniquement (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

 

RETOURS

Vous avez le droit de changer d'avis.

Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande, vous disposez d'un délai de 60 jours à compter de la date de réception pour le faire.

Le ou les articles que vous souhaitez retourner ou échanger doivent avoir été acheté sur le site Web www.venon-surfboards.com et livré.
 

Pour bénéficier d'un remboursement, l'article doit être retourné dans un état revendable et dans son emballage d'origine avec toutes les instructions d'utilisation, les accessoires ainsi que ses codes-barres et étiquettes d'origine. Dans le cas d'un article endommagé, porté ou retourné sans son emballage associé, VENON Surfboards se réserve le droit de refuser le retour de votre commande.

Dans le cas d'un article défectueux ou non conforme, veuillez contacter notre service client avant de renvoyer l'article, sinon les frais de retour ne seront pas pris en charge.  

Retour au blog