EXPÉDITION & RETOURS

 

Livraison et Frais d'expédition 

Afin de permettre à notre équipe de traiter efficacement votre demande, nous vous conseillons de ne pas nous envoyer plusieurs messages. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Pour toute commande, les frais de livraison sont de 29,95€ pour la France et 49,95€ pour l'Europe

Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée aux îles Canaries ou au Portugal, veuillez nous contacter à l'e-mail suivant : contact@venonsurfboards.com

Veuillez noter que nous expédions votre commande les jours ouvrables uniquement (du lundi au vendredi hors jours fériés).

Retours

Vous avez le droit de changer d’avis.

Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour le faire.

Les articles que vous souhaitez retourner ou échanger doivent avoir été achetés sur le site www.venon-surfboards.com et livré.

Pour bénéficier d'un remboursement, l'article doit être retourné dans un état permettant sa revente et dans son emballage d'origine avec toutes les instructions d'utilisation, les accessoires et ses codes-barres et étiquettes d'origine. Dans le cas d'un article endommagé, porté ou retourné sans son emballage associé, VENON se réserve le droit de refuser le retour de votre commande.

En cas d'article défectueux ou non conforme, veuillez Contactez notre service client avant de renvoyer l'article, dans le cas contraire, les frais de retour ne seront pas pris en charge.