POLITIQUE D’EXPÉDITION

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont les suivants :

• France : 29,95 €
• Union Européenne : 45,95 €

Ces frais s’appliquent à l’ensemble des commandes, sauf mention contraire lors d’opérations commerciales spécifiques.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon la destination et le type de produit.

FRANCE

• Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrés
  (Corse : +3 jours)
• Produits volumineux (ex : planches de surf) :
  5 jours ouvrés (Corse : +3 jours)
• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés

UNION EUROPÉENNE

• Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
• Produits volumineux : 5 à 7 jours ouvrés

PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt situé à Bayonne (France).

• Toute commande passée avant 12h00 est traitée le jour même
  (hors produits volumineux)
• Toute commande passée après 12h00 est traitée le jour ouvré suivant
• Les commandes passées le vendredi après-midi, samedi, dimanche ou jour férié sont traitées le lundi ou le jour ouvré suivant

👉 Un délai de préparation d’environ 24 heures est à prévoir en plus du délai de livraison.

INFORMATIONS IMPORTANTES

• Les délais sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés)
• En période de forte activité (soldes, opérations commerciales, inventaires), les délais peuvent être allongés
• Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif

Venon Surfboards ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

RÉCEPTION DES COLIS

À la livraison, il est impératif de vérifier l’état du colis en présence du transporteur.

⚠️ La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur légale.

En cas de dommage :

• les réserves doivent être précises et détaillées
• elles doivent être inscrites immédiatement sur le bon de livraison

Sans cela, aucun recours ne pourra être engagé.